Santiago de Cali, diciembre 14 de 2023.- El proyecto mejoramiento de la capacidad de gestión de la autoridad sanitaria en la restitución de derechos en salud a los usuarios en el Distrito Especial de Cali, conocido como Servicio de Atención a la Comunidad S.A.C. o Defensoría del Paciente, recibió exaltación de honor del Concejo en ceremonia que se llevó a cabo en el Hemiciclo del Cabildo este miércoles 13 de diciembre, por parte del Concejal Oferente Richard Rivera Campo.  

En los últimos cuatro años, la Defensoría del Paciente, atendió más de 124 mil casos o solicitudes hechas por la comunidad caleña, con alcance en todas las comunas de la Capital del Valle del Cauca, adelantando más de 823 mil actividades que apuntaron a resolverle a la gente, sus necesidades en salud, por las barreras y vulneración de derechos, demostrando así capacidad de respuesta.

La Subsecretaría de Salud, Janeth Pérez Jaramillo y John Edward Murillo Galeano, Defensor del Paciente, recibieron de la Mesa Directiva en cabeza del Primer y Segundo Vicepresidente, Richard Rivera Campo y Carlos Hernando Pinilla Malo, la exaltación de honor.

“La figura de defensa del paciente, que ya cumple sus primeros 12 años de haberse implementado en Cali, ha sido fundamental y determinante en extremas dinámicas en contextos de salud, tanto en condiciones exógenas como la pandemia, el estallido social y otras connotaciones que generaron alto riesgo para la población”, explicó el Concejal Oferente de la Exaltación, Richard Rivera Campo. 

“Son un reto y grandes beneficiados de este programa, aquellos pacientes diagnosticados con cáncer, enfermedades huérfanas, de alto costo o catastróficas, población en condición de discapacidad, los adultos mayores, las embarazadas y los niños”, anotó Rivera Campo.

John Murillo, Defensor del Paciente, destacó el grupo multidisciplinario que labora en el programa, para ayudar a la gente, en especial pacientes afectados por parte del sistema de salud.

La Concejal Alexandra Hernández Cedeño, recordó que la figura de la Defensoría del Paciente, surge bajo la modalidad de asesoría en el año 2011, para ese entonces en manos de Mariluz Zuluaga Santa.

“En tiempos de Covid – 19, la figura del Defensor del Paciente fue definitiva para Cali en la prevención de muertes y atención preventiva”, aseveró Hernández Cedeño.

El Concejal Terry Hurtado destacó el trabajo comprometido de John Murillo y el equipo de trabajo que le acompaña. “Las referencias de esa oficina son todas positivas, por eso ese espíritu de trabajo debe proseguir en el camino profesional para que puedan ayudar a más personas, más cuando se labora en un sistema de inequidad como lo es el sistema de salud”, indicó Hurtado Gómez.

Comunicado Estratégico: 21.2.3.327/2023

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